今年天猫双 11 出现了一项值得关注的行业新变化。平台不再单纯把人工智能当作电商业务背后的技术支撑工具，而是将其打包成独立数字服务上架页面供消费者选购，普通用户可以趁着本次大促购买、储备大模型调用额度。本次双 11 预售从 10 月 15 日开启，智谱、MiniMax、千问等多家国内大模型厂商参与本次活动，上线优惠的 Token（词元，大模型调用计量单位，仅代表服务额度，非投资品）套餐。用户可以像购买线上会员一样，采购对应大模型的调用额度。
据媒体报道，天猫相关工作人员介绍，平台搭建的 AI 系统，已经形成用户观察、人群筛选、挖掘消费需求的完整链路。活动之前，这套 AI 能力主要面向平台与入驻商家开放，用于用户分析、内容生产、营销推广等场景，平台并不向普通消费者单独售卖这项能力。
而在本次大促中，代表大模型调用额度的 Token 被包装成标准化套餐，平台按照学习、家庭使用、小型创作等不同使用场景划分产品。消费者可以在同一平台横向对比多款大模型产品，结合自身需求选购 AI 算力调用额度。
这次尝试最核心的意义在于：AI 从后台辅助工具，转变为可直接购买的线上数字商品，这也是国内大模型面向个人用户收费模式的一次大范围市场检验。此前国内面向个人的大模型产品，大多提供免费试用，或是采用固定会员订阅模式。
按 Token 按量计费的模式，过去主要面向企业客户和开发者。普通用户是否愿意付费、可接受的价格区间，一直是行业有待验证的难题。借助双 11 成熟的消费场景，大模型厂商能够直接触达内容创作者、学生、小型从业者等潜在个人用户，直观了解大众对这类 AI 数字服务的接受程度。
双11可囤Token图
电商平台为大模型厂商提供统一售卖渠道与大促流量，降低普通用户的购买门槛。以往个人想要采购模型调用额度，大多需要前往各家厂商官网注册账号、开通接口，整套操作流程相对繁琐。
平台集中上架多款大模型产品，套餐形式简化购买流程，也方便用户横向对比。各大厂商借本次大促推出优惠活动，吸引用户一次性购买较多调用额度。
不过这场面向普通消费者的商业化测试，仍存在不少待解决的问题。Token 属于消耗型数字服务，和实体商品存在明显差异，消费者需要结合自身实际使用情况理性选购，避免购买后额度闲置浪费。同时，不同大模型能力各有侧重，各家厂商收费标准尚未统一，这也会提升普通用户挑选产品的难度。
站在行业视角来看，本次双 11 将大模型调用额度推向大众消费市场，意味着 AI 消费进入新阶段。电商平台一方面继续利用 AI 助力商家经营，另一方面打包售卖 AI 算力服务，形成两条不同业务方向。本次大促不只是一次营销活动，整个行业都将从这次实践中观察：当 AI 算力成为购物车中可供挑选的商品，大模型行业能否跑通可持续的个人付费模式。