近年直播行业监管持续收紧,各大平台陆续上线智能录播识别系统,专门整治无人直播乱象。不少带货商家为节省人力、简化运营,会用预录视频循环播放代替真人直播。这类模式缺乏实时互动,容易产生虚假宣传、误导消费者等问题,是目前平台重点整治的违规行为。
一、什么是录播识别系统
录播识别系统主要是依靠智能算法来运行工作的,这个系统会全天不间断地监测直播间的画面内容、播放声音还有人物的动态动作,持续收集直播间的各类数据并且进行分析比对。
这套系统可以比较准确地分辨出直播间的播放内容,能够有效判断直播间正在播放的画面,是不是提前录制好、反复循环的视频内容。只要系统检测到账号存在无人直播的情况,判定属于违规行为之后,直播平台就会自动切断正在进行的直播,同时还会把这次的违规情况记录保存下来,用来作为后续处理违规账号的相关依据。
二、无人直播常见违规情形
目前各个直播平台重点检查和整治的无人直播违规情况,大致可以分成三种不一样的类型。
第一种就是全程录播的违规情况,整场直播从头到尾都是在播放提前录制好的视频,全程没有真人出镜直播,自然也不会和进入直播间的观众产生任何互动交流。
第二种就是半无人直播的违规情况,运营人员只是很短的时间露一下脸,直播的大部分时长都是靠反复播放录播素材来凑时长,是很典型的挂机直播违规行为。
第三种就是纯素材挂机的违规情况,直播间只是单纯播放录播画面、自动生成的字幕和背景音乐,全程都没有工作人员来回复观众的评论和提问。
上面讲到的这几种直播运营方式,全部都会被平台的智能系统判定为违规操作,系统会直接自动终止直播间的播放。如果同一个账号反反复复出现这类违规问题,平台还会对账号做出相应的处罚,比如限制直播间流量、封禁直播间功能、降低账号整体权重等等,这些处罚都会对账号的日常正常运营造成比较大的负面影响。
三、主播和商家需要注意的合规要点
首先,各位商家和主播在运营直播间的过程中,尽量要保证整场直播都有真人在岗值守开播。主播在直播的过程中,需要主动和评论区的观众互动,及时回复和解答观众提出的各种问题,不要长时间放置录播视频挂机不管理直播间。除此之外,大家可以合理利用提前录制好的各类素材,在真人正常直播的时候,可以穿插播放一些产品短片、功能演示视频来丰富直播内容,但是绝对不能用录播视频,完全代替整场的真人直播。
除了以上几点之外,负责直播运营的工作人员,平时还要多留意各个直播平台的规则更新。不一样的直播平台,对于录播直播、半无人直播的判定标准,多多少少都会存在一些差别。大家平时多关注平台发布的最新通知和规则,就可以很好地避免无意间触碰规则违规。如果账号被系统自动断播之后,工作人员一定要及时自查直播素材,排查录播违规特征,杜绝重复使用同款违规素材开播,不然只会让账号的处罚变得更加严重。
四、合理替代方案,不用无人直播也能提升效率
商家想要降低直播人力成本,无需使用违规的无人录播模式,可以采用真人在岗值守、穿插播放产品短片、分时段合规开播的合规方式,也能通过合理排班分时段开播。随着直播行业愈发规范,平台排查无人直播的力度持续升级,主播和商家唯有遵守平台规则,保障直播实时互动,才能稳定合规运营直播间。