网售食品监管再升级,直播间卖货合规要点指南

一、食品直播行业监管收紧现状

最近这段时间,做食品直播的人基本都发现了,平台对食品内容的审核变得严格了很多。经常会遇到后台弹出合规提示、食品短视频莫名其妙被限流、上架的食品链接被临时下架的情况。其实这些问题不只是平台单方面的管控,主要是新的网络食品监管规定开始实行,再加上马上要到618大促,整个行业的监管力度都跟着变严了。

现在很多做零食、生鲜带货的中小主播,都不小心触碰过监管红线。有一部分主播只是直播时随口说错了几句话,就被平台扣除了保证金,还有一些粉丝量不多的带货账号,直接被限制流量半个月。从实际发生的案例来看,大部分主播并不是故意想要违规,只是没有仔细了解新规的具体要求。本文不用官方生硬的话术,结合实际直播里遇到的问题,整理出主播最容易出现的合规问题。

食品直播行业监管收紧现状图

二、食品直播三大高频合规风险

首先,带货达人必须检查货源的相关资质,也要承担相应的合规连带责任。之前很多带货达人都有错误的想法,觉得商品都是商家提供的,资质核查全部都该由商家负责,和自己没关系。但现在监管要求已经更改,就算达人只是单纯挂上商品链接,不对商品做任何讲解,也需要核对商家的食品经营许可证和产品质检报告。像手工散装零食、农家腌腊肉、自制果干这类没有统一生产标准的食品,风险是最高的,很多没有备案的小作坊产品,现在都没办法正常上架售卖。达人在挂链接之前,要保存好所有资质图片,并且至少留存三年,用来应对后续监管抽查。

其次,直播讲解的时候,要改掉平时随口说话的习惯。在所有违规原因里,话术出错是主播最常遇到的。很多主播直播时随口说这款零食养胃、能帮助消化,只是单纯描述吃完的感受。但按照监管判定标准,只要把普通食品和调理身体挂钩,就属于暗示食品有保健作用,属于违规行为。除此之外,拍摄视频时也不能过度美化食品,不要用滤镜把生鲜、油炸食物修得过于鲜亮,也不要做食用前后的对比画面。直播介绍只需要如实说出口感、配料、保质期这些基础信息就足够了。

最后还要牢记明确不能售卖的食品种类。除了过期食品、三无产品这类所有人都知道的违规商品,还有几类容易被忽略。比如没有中文标签的进口零食、来源没法查清的散装凉拌菜、主播自行拆分包装的坚果干货,都不允许直播售卖。之前就有普通博主,把大批量瓜子拆开,分装成小袋直播售卖,最后被判定违规分装,商品链接直接被封禁。

三、行业监管收紧的长远影响与应对思路

监管收紧之后,不少从业者都觉得经营受到了更多限制。在新规出台之前,食品直播行业乱象比较多,没有资质的手工食品、质量不达标的零食随处可见。反而一直遵守规则的主播,很难拿到流量。统一的监管标准落地后,靠着违规手段牟利的从业者,会慢慢被行业淘汰。

随着618大促临近,平台流量会迎来一轮上涨。食品直播本身依靠消费者信任维持运营,从业者不能一味追求销量增长。只要把控好货源资质、直播话术、选品这三项底线,不抱有侥幸心理,就能避免限流、罚款等处罚,保证带货工作稳定开展。

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