AI 数字人直播有运营成本低，可以长时间在线的特点，不少中小商家都选择用这种方式做直播。随着这个行业发展速度变快，各种各样的问题也慢慢多了起来，像是虚假无人直播、用 AI 仿造别人形象、不告诉观众主播是数字人这类情况不断出现。最近有很多平台陆续更新了管理规则，定下了明确的封号限制条件。数字人直播这个行业进入严格监管的阶段，做这块工作的从业者，需要自己检查运营内容，避开可能出现的违规风险。
在之前一段时间，很多商家把数字人直播当成一个可以轻松赚钱的途径。他们只需要上传一段提前录好、循环播放的视频，靠着数字人全天挂机播放，不和观众进行实时交流，也不去回复评论区里面的问题，用录播内容假装是实时直播来获取流量。
还有一部分运营人员，没有拿到相关许可，就利用数字人模仿网红或者公众人物形象带货。他们故意隐瞒直播间主播是 AI 数字人的这件事，让观众以为主播是真人，靠这样的方式引导消费者下单。这类操作在行业刚起步的时候，可以拿到一些流量红利，但是现在已经被平台当成重点查处的行为。一旦出现违规，直播间会被限制流量，甚至直接封禁，情节比较严重的账号会被永久停用。
平台划定的封号红线，里面包含几类经常出现的违规情况。
第一，直播间没有放置 AI 提示标识，刻意掩盖数字人的身份。商家使用数字人直播的时候，要在直播画面显眼的位置一直放上 AI 提示文字，不能隐藏数字人属性去误导看直播的用户。缺少标识，是现在数字人直播间最容易触发违规的地方。
第二，直播间只是循环播放录好的视频，缺少实时互动。账号只播放提前做好的视频，没有工作人员在直播间值守，不去回应观众留下的留言。平台监测到这类无人直播行为之后，会很快做出处罚。
第三，数字人形象存在侵权问题，私自使用他人肖像。运营方没有拿到授权，就使用普通人、网红、公众人物的形象制作数字人来直播，会触发肖像相关违规，账号会面临封禁，运营者还要承担对应的法律责任。
第四，直播话术存在虚假宣传的问题。数字人播报出来的内容，同样要遵守广告管理的相关规定。夸大产品效果、虚构销量数据、伪造用户评价这类行为，不管是真人直播还是数字人直播，都会受到平台处罚。
很多商家存在理解上的误区，他们觉得数字人只是一个工具，就算出现违规情况，相关责任也应该由 AI 承担。实际上，直播间对应的运营主体要承担全部责任，数字人没办法帮助运营者躲开平台监管。
平台会保存直播产生的所有内容，一旦出现纠纷或者违规事件，平台可以直接找到账号运营人员。这次监管调整，并不是禁止大家做数字人直播，主要是清理行业里面不合规的投机操作。符合规范的数字人直播，依旧可以正常开展。
商家想要安全使用数字人开展直播，需要做好几项基础的合规工作。账号开播之前完成实名认证，妥善保管数字人形象对应的授权文件；直播画面固定放上 AI 数字人提示标识，也可以在口播的时候简单提醒一下观众；安排工作人员看管直播间，及时查看评论，回答用户提出的问题，不要让直播间全程没有人看管；工作人员提前审核完整的话术脚本，删掉容易违规的表述，并且保存好直播相关内容。
技术创新活动必须建立在合规的基础上面。数字人直播监管力度加大，短时间内会淘汰一批依靠挂机操作的账号，长期来看能够推动行业稳定发展。商家不要再去尝试各类灰色运营手段，应该把重心放在产品与服务上面。后续平台识别数字人违规直播的技术还会继续升级，相关规则也会不断完善。从业者需要持续关注平台规范，提前自查直播内容，守住直播合规底线，防止运营很久的账号触碰规则遭到封禁。